Экстренные номера и действия при медицинской ситуации за рубежом (2026)
Каждый год тысячи иностранных студентов сталкиваются с медицинской ситуацией в чужой стране — и большинство из них не знают местного номера экстренных служб. Знание того, набирать ли 112, 911, 999 или 000, может означать разницу между быстрой помощью и опасной задержкой. В этом руководстве — экстренные номера для 20+ стран, пошаговый план действий в любой кризисной ситуации и всё, что нужно знать о страховом покрытии при ЧП за рубежом.
Сохраните эту страницу. Сделайте скриншот таблицы. Поделитесь с другом, уезжающим за границу.
Экстренные номера в 20+ странах (2026)
Самый важный номер, который нужно сохранить перед вылетом: 112 работает на всех мобильных телефонах в ЕС и во многих других странах — даже без SIM-карты.
| Страна | Полиция | Скорая | Пожарные | Примечания |
|---|---|---|---|---|
| 🇩🇪 Германия | 110 | 112 | 112 | 112 работает по всему ЕС |
| 🇦🇹 Австрия | 133 | 144 | 122 | — |
| 🇨🇭 Швейцария | 117 | 144 | 118 | — |
| 🇫🇷 Франция | 17 | 15 (SAMU) | 18 | 112 тоже работает |
| 🇪🇸 Испания | 091 | 061 | 080 | 112 тоже работает |
| 🇮🇹 Италия | 113 | 118 | 115 | 112 тоже работает |
| 🇳🇱 Нидерланды | 112 | 112 | 112 | Единый номер |
| 🇧🇪 Бельгия | 101 | 100 | 100 | 112 тоже работает |
| 🇸🇪 Швеция | 112 | 112 | 112 | Единый номер |
| 🇵🇱 Польша | 997 | 999 | 998 | 112 тоже работает |
| 🇬🇧 Великобритания | 999 | 999 | 999 | 112 тоже работает |
| 🇺🇸 США | 911 | 911 | 911 | Единый номер |
| 🇨🇦 Канада | 911 | 911 | 911 | Единый номер |
| 🇲🇽 Мексика | 911 | 911 | 911 | Единый номер |
| 🇧🇷 Бразилия | 190 | 192 | 193 | 112 на мобильных |
| 🇦🇺 Австралия | 000 | 000 | 000 | 112 тоже работает |
| 🇳🇿 Новая Зеландия | 111 | 111 | 111 | — |
| 🇯🇵 Япония | 110 | 119 | 119 | Пожарные и скорая: 119 |
| 🇨🇳 Китай | 110 | 120 | 119 | Отдельные номера |
| 🇰🇷 Южная Корея | 112 | 119 | 119 | — |
| 🇮🇳 Индия | 112 | 112 | 112 | Единый с 2019 г. |
| 🇹🇷 Турция | 155 | 112 | 110 | — |
| 🇦🇪 ОАЭ | 999 | 998 | 997 | — |
| 🇸🇬 Сингапур | 999 | 995 | 995 | — |
| 🇿🇦 ЮАР | 10111 | 10177 | 10177 | Или 112 на мобильном |
Совет: В любой стране ЕС 112 работает всегда — даже с заблокированного экрана, даже без SIM-карты, даже без сигнала. В США и Канаде 911 работает так же.
Пошаговые действия при медицинской ситуации за рубежом
Шаг 1 — Сохраняйте спокойствие и оцените тяжесть ситуации
Перед любыми действиями потратьте две секунды на оценку: это угрожающая жизни ситуация или что-то, что может подождать?
Немедленно вызывайте скорую, если:
- Боль или давление в груди, которые не проходят
- Затруднённое дыхание или одышка
- Потеря сознания (человека не удаётся разбудить)
- Сильное кровотечение, которое не останавливается при сдавливании
- Признаки инсульта: опущение лица, слабость руки, невнятная речь
- Тяжёлая аллергическая реакция (отёк горла, крапивница, головокружение)
- Подозрение на травму позвоночника (не перемещайте человека)
- Высокая температура с ригидностью затылка или тяжёлой спутанностью сознания
Обратитесь в неотложную помощь (не скорую) при:
- Высокой температуре (выше 39°C) без других тревожных признаков
- Подозрении на перелом без открытой раны
- Глубоком порезе, требующем швов
- Сильной рвоте или диарее с признаками обезвоживания
Можно подождать обычного приёма у врача:
- Простуда, лёгкие симптомы гриппа
- Мелкие порезы или ушибы
- Лёгкое расстройство желудка
- Несильная головная боль
Шаг 2 — Позвоните по номеру экстренных служб
Диспетчер задаст несколько вопросов. Говорите медленно и чётко. Примерные слова:
На русском или английском:
«Мне нужна скорая помощь. Мой адрес: [улица, город]. Я студент из [страна]. У меня/нас медицинская ситуация — [кратко: человек без сознания / не может дышать / сильное кровотечение]. Меня зовут [имя]. Мой телефон [номер].»
Что важно сообщить:
- Точный адрес (номер дома, улица, ближайший ориентир)
- Что произошло (симптомы, а не диагноз)
- Сколько пострадавших
- Ваше имя и номер обратного звонка
Не вешайте трубку. Диспетчеры часто дают инструкции в ожидании помощи — например, как делать непрямой массаж сердца.
Шаг 3 — Преодоление языкового барьера
Языковые барьеры могут стоить жизни. Вот как снизить риск:
- Сразу после ответа диспетчера скажите «Do you speak English?»
- Во многих странах ЕС у диспетчеров есть англоязычные операторы
- Используйте режим «разговор» в Google Переводчике
- Показывайте написанный текст на экране телефона медицинскому персоналу
- Сохраните номер международного офиса вашего университета
- У многих стран есть туристические линии помощи на английском
Медицинские фразы для сохранения в телефоне:
- «I am having a medical emergency» (у меня медицинская ситуация)
- «I cannot breathe» (я не могу дышать)
- «I am allergic to [medication]» (у меня аллергия на [лекарство])
- «I have diabetes / epilepsy» (у меня диабет / эпилепсия)
- «I need an ambulance» (мне нужна скорая)
Шаг 4 — Больница или скорая помощь?
Это различие важно для вашего кошелька и времени ожидания:
| Тип | Для чего | Уровень стоимости | Ожидание |
|---|---|---|---|
| Приёмное отделение (ER) | Угроза жизни | $$$ | 1–8 часов |
| Неотложная помощь / walk-in | Срочно, но не опасно | $$ | 30–90 мин |
| Терапевт (GP) | Обычная, несрочная | $ | По записи |
| Университетский медпункт | Лёгкое недомогание | $ или бесплатно | В тот же день |
| Аптека | Мелкие вопросы | $ или бесплатно | Сразу |
В большинстве европейских стран с лёгким недомоганием в ER тратится время, а не деньги. В США визит в ER без серьёзной причины может стоить 500–3 000 $ даже при наличии страховки. Сначала звоните на горячую линию страховщика.
Шаг 5 — Уведомите страховую компанию
Как только непосредственная угроза миновала:
- Позвоните на круглосуточную экстренную линию страховщика (номер на страховой карточке)
- Сообщите: страна, название больницы, номер полиса
- Уточните прямое выставление счёта — платит ли больница напрямую страховщику?
- Спросите, нужно ли предварительное одобрение для процедур или операций
- Сохраняйте каждую квитанцию, счёт и медицинскую запись
Важно: Многие страховщики требуют уведомления в течение 24–48 часов после госпитализации. Пропущенное окно может привести к уменьшению или отказу в выплате.
Как страховка покрывает медицинские ситуации?
Что покрывает хорошая студенческая страховка
Большинство комплексных международных студенческих планов включают:
- Экстренное лечение — 100% медицинских расходов до лимита полиса
- Госпитализацию — стационарное лечение, операции, реанимация
- Транспортировку скорой — наземная скорая до ближайшей подходящей больницы
- Рецептурные препараты — лекарства при и после неотложного лечения
- Экстренная стоматология — острая боль или травматические повреждения
- Кризис психического здоровья — всё шире включается в современные планы
Что обычно не покрывается
- Плановое лечение без предварительного одобрения
- Ситуации, связанные с предсуществующими состояниями (если не задекларированы)
- Самоповреждения или экстремальный спорт без специального дополнения
- Ситуации, связанные с алкоголем или наркотиками (часть полисов исключает)
- Косметические процедуры
Стоимость скорой помощи по странам
| Страна | Стоимость наземной скорой (прибл.) | Покрывается публичной системой? |
|---|---|---|
| 🇩🇪 Германия | 300–800 € | Да (GKV/PKV) |
| 🇬🇧 Великобритания | Бесплатно (NHS) | Да |
| 🇫🇷 Франция | Бесплатно (SAMU) | Да |
| 🇦🇺 Австралия | 400–900 AUD (зависит от штата) | Частично (OSHC покрывает) |
| 🇺🇸 США | 1 200–2 500 $ | Нет (нужна страховка) |
| 🇨🇦 Канада | 100–240 CAD | Частично (по провинциям) |
| 🇯🇵 Япония | Бесплатно | Да |
| 🇸🇬 Сингапур | 100–300 SGD | Частично |
| 🇨🇭 Швейцария | 500–1 200 CHF | Да (с KVG) |
Контрольный список перед поездкой
Сделайте это до посадки в самолёт:
1. Сохраните экстренные номера Занесите номера полиции, скорой и пожарных в контакты как «ЭКСТРЕННАЯ — [Страна]». Также добавьте 112 как универсальный резерв.
2. Узнайте данные своей страховки Сделайте скриншот страховой карточки. Запишите номер полиса, круглосуточный экстренный номер и название страховщика. Храните в заметках телефона И в распечатанном виде в кошельке.
3. Настройте медицинскую информацию в телефоне iPhone: Настройки → Здоровье → Медкарта. Android: Экстренная информация в настройках экрана блокировки. Укажите: группу крови, аллергии, заболевания, имя и номер экстренного контакта. Видно с заблокированного экрана.
4. Зарегистрируйтесь в посольстве Многие страны предлагают бесплатную регистрацию для граждан, учащихся за рубежом. В крупном кризисе посольство сможет найти вас и помочь.
5. Проверьте, покрывает ли страховка место назначения Некоторые студенческие планы покрывают только страну обучения. Если вы едете в соседнюю страну на выходные, убедитесь, что всё ещё застрахованы.
Часто задаваемые вопросы
Работает ли 112 в каждой стране? 112 работает на всех мобильных в странах ЕС, даже без SIM-карты. Также работает во многих не-ЕС странах: Швейцарии, Турции, Индии, Австралии. Однако в США и Канаде звоните 911.
Что делать, если не могу оплатить скорую? Запросите детализированный счёт. Немедленно свяжитесь со страховщиком — они могут договориться напрямую с медучреждением. Без страховки большинство больниц имеют программы финансовой помощи.
Возместит ли страховка расходы при самостоятельной оплате? Сохраните все чеки, медицинские документы и счета. Подайте заявление через приложение или портал страховщика как можно скорее. Большинство страховщиков принимают заявления в течение 30–90 дней.
Похожие статьи
- Что делать, если заболел за рубежом: руководство для студентов
- Как подать заявление о возмещении медицинских расходов за рубежом
- Франшизы и со-платежи в медицинском страховании
Сравните студенческие страховые планы прямо сейчас — найдите полис, покрывающий экстренное лечение, скорую помощь и медицинскую репатриацию до следующей поездки. Сравнить планы →
Была ли эта статья полезной?