Notrufnummern & Was tun im medizinischen Notfall im Ausland (2026)
Jedes Jahr erleben tausende internationale Studierende einen medizinischen Notfall in einem fremden Land — und die meisten kennen die lokale Notrufnummer nicht. Ob 112, 911, 999 oder 000: Die richtige Nummer zu kennen, kann über schnelle Hilfe oder gefährliche Verzögerungen entscheiden. Dieser Guide gibt dir die Notrufnummern für 20+ Länder, einen Schritt-für-Schritt-Notfallplan und alles, was du über die Absicherung durch deine Versicherung wissen musst.
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Notrufnummern für 20+ Länder (2026)
Die wichtigste Zahl, die du vor dem Abflug speichern solltest: 112 funktioniert auf allen Mobiltelefonen in der EU und vielen anderen Ländern — auch ohne SIM-Karte und auch bei schwachem Empfang.
| Land | Polizei | Krankenwagen | Feuerwehr | Hinweis |
|---|---|---|---|---|
| 🇩🇪 Deutschland | 110 | 112 | 112 | 112 EU-weit |
| 🇦🇹 Österreich | 133 | 144 | 122 | — |
| 🇨🇭 Schweiz | 117 | 144 | 118 | — |
| 🇫🇷 Frankreich | 17 | 15 (SAMU) | 18 | 112 auch möglich |
| 🇪🇸 Spanien | 091 | 061 | 080 | 112 auch möglich |
| 🇮🇹 Italien | 113 | 118 | 115 | 112 auch möglich |
| 🇳🇱 Niederlande | 112 | 112 | 112 | Einheitsnummer |
| 🇧🇪 Belgien | 101 | 100 | 100 | 112 auch möglich |
| 🇸🇪 Schweden | 112 | 112 | 112 | Einheitsnummer |
| 🇵🇱 Polen | 997 | 999 | 998 | 112 auch möglich |
| 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | 999 | 999 | 999 | 112 auch möglich |
| 🇺🇸 USA | 911 | 911 | 911 | Einheitsnummer |
| 🇨🇦 Kanada | 911 | 911 | 911 | Einheitsnummer |
| 🇲🇽 Mexiko | 911 | 911 | 911 | Einheitsnummer |
| 🇧🇷 Brasilien | 190 | 192 | 193 | 112 auf Mobilgeräten |
| 🇦🇺 Australien | 000 | 000 | 000 | 112 auch möglich |
| 🇳🇿 Neuseeland | 111 | 111 | 111 | — |
| 🇯🇵 Japan | 110 | 119 | 119 | Feuerwehr und Rettung teilen 119 |
| 🇨🇳 China | 110 | 120 | 119 | Separate Nummern |
| 🇰🇷 Südkorea | 112 | 119 | 119 | — |
| 🇮🇳 Indien | 112 | 112 | 112 | Einheitlich seit 2019 |
| 🇹🇷 Türkei | 155 | 112 | 110 | — |
| 🇦🇪 VAE | 999 | 998 | 997 | — |
| 🇸🇬 Singapur | 999 | 995 | 995 | — |
| 🇿🇦 Südafrika | 10111 | 10177 | 10177 | Oder 112 auf Mobilgeräten |
Tipp: In jedem EU-Land funktioniert 112 immer — auch vom Sperrbildschirm, auch ohne SIM, auch ohne Netzempfang. In den USA und Kanada gilt das gleiche für 911.
Schritt-für-Schritt: Was tun im medizinischen Notfall im Ausland?
Schritt 1 — Ruhe bewahren und Schwere einschätzen
Bevor du irgendetwas tust: Nimm dir zwei Sekunden, um einzuschätzen — Lebensbedrohlich oder kann es warten?
Sofort Notruf wählen, wenn:
- Brustschmerzen oder -druck, die nicht nachlassen
- Atemnot oder Kurzatmigkeit
- Bewusstlosigkeit (Person nicht aufweckbar)
- Starke Blutung, die sich nicht stillen lässt
- Schlaganfall-Zeichen: hängendes Gesicht, Armschwäche, verwaschene Sprache
- Schwere allergische Reaktion (Halsschwellung, Hautausschlag, Schwindel)
- Verdacht auf Wirbelsäulenverletzung (Person nicht bewegen)
- Hohes Fieber mit steifem Nacken oder extremer Verwirrtheit
Zur Notaufnahme / Notarztpraxis:
- Hohes Fieber (über 39°C) ohne weitere Alarmzeichen
- Verdacht auf Knochenbruch ohne offene Wunde
- Tiefe Schnittwunde, die genäht werden muss
- Starkes Erbrechen oder Durchfall mit Anzeichen von Austrocknung
Kann zum Arzt oder wartet:
- Erkältung, leichte Grippe
- Kleine Schnitte oder Prellungen
- Leichte Magenverstimmung
- Gewöhnliche Kopfschmerzen
Schritt 2 — Notruf absetzen
Wenn du anrufst, stellt dir der Disponent mehrere Fragen. Sprich langsam und deutlich. Das solltest du sagen:
Was du auf Englisch sagen kannst:
“I need an ambulance. My address is [Straße, Stadt]. I am a student from [Land]. I have a medical emergency — [kurz beschreiben: Person ist bewusstlos / atmet nicht / starke Blutung]. My name is [dein Name]. My phone number is [Nummer].”
Das musst du mitteilen:
- Genauen Standort (Hausnummer, Straße, nächstes Wahrzeichen)
- Was passiert ist (Symptome beschreiben, keine Diagnose)
- Wie viele Personen betroffen sind
- Deinen Namen und eine Rückrufnummer
Bleib in der Leitung. Disponenten geben oft Anleitungen, während Hilfe unterwegs ist — zum Beispiel wie man Herzdruck-Massage macht oder eine Wunde abdrückt.
Schritt 3 — Mit der Sprachbarriere umgehen
Sprachbarrieren kosten Menschenleben. So minimierst du das Risiko:
- Sag sofort “Do you speak English?” nachdem der Disponent abnimmt
- In EU-Ländern haben viele Leitstellen englischsprachige Mitarbeiter oder können innerhalb von 30–60 Sekunden zu einem verbinden
- Nutze die Google Translate App im „Konversationsmodus” zur Direktübersetzung
- Zeige dem medizinischen Personal Text auf deinem Handybildschirm (“I am allergic to penicillin” / “I have type 1 diabetes”)
- Das Internationale Büro deiner Uni hat oft eine 24/7-Notfallnummer — speichere sie ebenfalls
- Viele Länder haben Tourist-Hotlines auf Englisch (z.B. Deutschland: +49 30 60 00 51 51, Spanien: 902 102 112 für Touristenassistenz)
Wichtige medizinische Sätze fürs Handy speichern:
- „I am having a medical emergency”
- „I cannot breathe”
- „I am allergic to [Medikament/Substanz]”
- „I have [Erkrankung: diabetes / epilepsy / heart condition]”
- „I need an ambulance”
Schritt 4 — Krankenhaus vs. Notaufnahme — Was ist der Unterschied?
Dieser Unterschied ist enorm wichtig für dein Portemonnaie und deine Wartezeit:
| Typ | Am besten für | Kostenniveau | Typische Wartezeit |
|---|---|---|---|
| Notaufnahme (ER / A&E) | Lebensbedrohlich, schwere Notfälle | $$$ | 1–8 Stunden |
| Notarztpraxis / Walk-in | Nicht lebensbedrohlich aber dringend | $$ | 30–90 Min. |
| Hausarzt (GP) | Routinemäßige, nicht dringende Beschwerden | $ | Mit Termin |
| Uni-Gesundheitszentrum | Leichte Erkrankungen, Rezepte | $ oder kostenlos | Gleicher/nächster Tag |
| Apotheke | Sehr kleine Probleme, Beratung | $ oder kostenlos | Sofort |
In den meisten europäischen Ländern kostet ein Besuch in der Notaufnahme mit kleinen Beschwerden eher Wartezeit als Geld (öffentliche Notaufnahmen sind für versicherte Studierende oft kostenlos oder günstig). In den USA kann ein Notaufnahme-Besuch wegen einer Kleinigkeit 500–3.000 Dollar kosten — auch mit Versicherung. Ruf immer zuerst bei der 24/7-Hotline deiner Versicherung an.
Schritt 5 — Versicherung informieren
Sobald die unmittelbare Krise überstanden ist:
- Ruf die 24/7-Notfallnummer deiner Versicherung an (steht auf deiner Versicherungskarte)
- Teile mit: Land, Name des Krankenhauses, deine Policennummer
- Frag nach Direktabrechnung — kann das Krankenhaus direkt mit der Versicherung abrechnen, oder zahlst du vor und bekommst es zurück?
- Frage, ob eine Vorabgenehmigung für Behandlungen, Operationen oder Untersuchungen erforderlich ist
- Behalte alle Quittungen, Rechnungen und Krankenakten — du brauchst sie für die Erstattung
Wichtig: Viele Versicherer verlangen, dass du sie innerhalb von 24–48 Stunden nach einem Krankenhausaufenthalt kontaktierst. Versäumst du dieses Fenster, kann die Erstattung gekürzt oder abgelehnt werden. Prüfe die Bedingungen deiner Police vor der Reise.
Wie deckt deine Versicherung medizinische Notfälle ab?
Was eine gute Studentenversicherung abdeckt
Die meisten umfassenden internationalen Studentenversicherungen beinhalten:
- Notfallbehandlung — 100% der medizinisch notwendigen Notfallversorgung bis zur Versicherungssumme
- Krankenhausaufenthalt — stationäre Behandlung, Operationen, Intensivstation
- Krankentransport — Bodentransport zum nächstgelegenen geeigneten Krankenhaus
- Verschreibungspflichtige Medikamente — im Notfall oder danach verordnete Medikamente
- Notfallzahnbehandlung — Behandlung bei akuten Schmerzen oder unfallbedingten Schäden
- Psychische Notfälle — von modernen Tarifen zunehmend abgedeckt (je nach Anbieter)
Was oft NICHT abgedeckt ist
- Nicht-Notfallbehandlungen, die nicht vorab genehmigt wurden
- Notfälle im Zusammenhang mit Vorerkrankungen (wenn nicht beim Abschluss angegeben)
- Selbst zugefügte Verletzungen oder Notfälle bei Extremsportarten ohne entsprechenden Zusatzbaustein
- Alkohol- oder drogenbedingte Notfälle (manche Policen schließen diese aus)
- Kosmetische Behandlungen
Deckt deine Police Krankenwagen ab?
Bodentransport: Von den meisten umfassenden Tarifen gedeckt. In Ländern wie Großbritannien (NHS) und Deutschland (GKV/PKV) ist er Teil der Standardversorgung. In den USA kostet eine einzelne Krankenwagenfahrt durchschnittlich 1.200–2.500 Dollar — stelle sicher, dass dein Tarif das ausdrücklich abdeckt.
Luftambulanz / Helikopter-Rettung: Erfordert meist einen Zusatzbaustein oder einen höheren Tarif. Eine Hubschrauberevakuierung in den USA kostet durchschnittlich 12.000–25.000 Dollar. Eine internationale medizinische Evakuierung kann leicht 50.000–100.000 Dollar übersteigen.
Medizinische Rückführung (Repatriierung): Heimtransport im Medizinflugzeug, wenn du zu krank für einen normalen Flug bist. Das ist eines der teuersten Szenarien in der Notfallmedizin — Kosten: 15.000 bis über 150.000 Dollar, je nach Entfernung und medizinischem Bedarf. Prüfe ausdrücklich, ob deine Police das abdeckt.
Notfallschutz nach Versicherungstyp
| Versicherungstyp | Notfalldeckung | Krankenwagen | Rückführung |
|---|---|---|---|
| Int. Student PKV (Deutschland) | Voll stationär + ambulant | Ja | Meist ja |
| GKV (Deutschland) | Voll in DE, begrenzt im Ausland | Ja in DE | Begrenzt |
| OSHC (Australien) | Krankenhaus + Notfall | Ja | Nein |
| Reiseversicherung (basis) | Nur Notfall | Oft ja | Manchmal |
| Günstige 30€/Monat Tarife | Stark variierend | Prüfen | Selten |
Lies immer den Abschnitt „Notfallbehandlung” und „Medizinische Evakuierung” deiner Police, bevor du reist. Der Teufel steckt im Detail.
Krankenwagen-Kosten nach Land — Was dich erwartet
Einer der größten Schocks für Studierende im Ausland: In manchen Ländern ist ein Krankenwagen kostenlos. In anderen kann er tausende Euro kosten.
| Land | Bodentransport (ca.) | Durch öff. System abgedeckt? |
|---|---|---|
| 🇩🇪 Deutschland | 300–800 € | Ja (GKV/PKV) |
| 🇬🇧 UK | Kostenlos (NHS) | Ja |
| 🇫🇷 Frankreich | Kostenlos (SAMU) | Ja |
| 🇦🇺 Australien | AUD 400–900 (je nach Bundesstaat) | Teilweise (OSHC zahlt) |
| 🇺🇸 USA | 1.200–2.500 $ | Nein (Versicherung nötig) |
| 🇨🇦 Kanada | CAD 100–240 | Teilweise (je nach Provinz) |
| 🇯🇵 Japan | Kostenlos | Ja |
| 🇸🇬 Singapur | SGD 100–300 | Teilweise |
| 🇨🇭 Schweiz | CHF 500–1.200 | Ja (mit KVG) |
In Ländern mit kostenlosem oder gefördertem Krankenwagen brauchst du trotzdem eine Versicherung für Krankenhausbehandlung, Operationen, Intensivstation und Medikamente — der Krankenwagen ist nur die Fahrt.
In den USA kann selbst eine kurze Krankenwagenfahrt vom Wohnheim zum Campus-Krankenhaus eine Rechnung von 1.500 Dollar oder mehr ergeben. Stelle sicher, dass du einen Tarif hast, der den Krankenwagen ausdrücklich abdeckt.
Vor der Abreise: Deine Notfall-Checkliste
Diese 5 Dinge solltest du erledigen, bevor du ins Flugzeug steigst:
1. Notrufnummern speichern Speichere Polizei-, Krankenwagen- und Feuerwehrnummern deines Ziellandes als „NOTFALL – [Land]” in deinen Kontakten. Speichere auch 112 als universellen Backup.
2. Versicherungsdetails kennen Mach einen Screenshot deiner Versicherungskarte. Notiere Policennummer, 24/7-Notfallnummer und den Namen deines Versicherers. Halte das in deinen Handynotizen UND als Ausdruck im Portemonnaie bereit.
3. Medizinische ID auf dem Handy einrichten Auf iPhone: Einstellungen → Gesundheit → Notfallpass. Auf Android: Notfallinformationen in den Sperrbildschirm-Einstellungen. Angaben: Blutgruppe, Allergien, Erkrankungen, Notfallkontakt. Sichtbar vom Sperrbildschirm aus.
4. Beim Auswärtigen Amt registrieren Für Deutsche: Krisenvorsorgeliste des Auswärtigen Amts (elefand.de). Im Krisenfall kann die Botschaft dann deinen Aufenthaltsort ermitteln und dir helfen.
5. Versicherungsschutz für das Zielland prüfen Manche Studentenpolicen decken nur das Land ab, in dem du eingeschrieben bist. Wenn du für ein Wochenende in ein Nachbarland reist, prüfe, ob du noch versichert bist. Vergleiche Tarife, die mehrere Länder abdecken.
Spezielle Situationen: Was tun, wenn…
Du bist in einem Land, das deine Sprache nicht spricht
- Lade eine Offline-Übersetzungs-App herunter (Google Translate, DeepL) bevor du reist
- Lerne, „Ich brauche einen Arzt” und „Rufen Sie einen Krankenwagen” in der Landessprache zu sagen
- Führe eine physische Notfallkarte in der Landessprache mit Blutgruppe, Allergien und Erkrankungen mit (kostenlos ausdruckbar auf medicalert.org)
- Die Notfallnummer deiner Versicherung hat oft mehrsprachige Mitarbeiter — ruf dort zuerst an
Du bist dabei, wenn jemand zusammenbricht
- Reagiert die Person: Schultern antippen, laut ansprechen
- Keine Reaktion und atmet nicht normal — sofort Notruf wählen
- Wenn ausgebildet: CPR starten (30 Drücke, 2 Atemzüge). Nicht ausgebildet: Disponent gibt Anleitung
- Bleib bei der Person, bis Hilfe kommt
- Person mit möglicher Wirbelsäulenverletzung nicht bewegen
Dein Reisebegleiter wird ins Krankenhaus eingeliefert
- Bleib ruhig und kontaktiere seinen Notfallkontakt (in seiner Handy-Notfall-ID gespeichert)
- Informiere das Internationale Büro eurer Uni
- Hilf dabei, seine Versicherungsunterlagen zusammenzustellen
- Frage das Krankenhaus nach einem Ansprechpartner (Patientenbegleitung, Sozialdienst)
- Dokumentiere alles — mache Fotos von Dokumenten, wenn nötig
Du brauchst Notfallbehandlung, hast aber keine Versicherung
Verweigere keine Behandlung aus Geldgründen. Notfallbehandlungen müssen in fast jedem Land unabhängig von der Zahlungsfähigkeit geleistet werden. Danach kann eine hohe Rechnung kommen — aber du kannst Ratenzahlung vereinbaren, Botschaftshilfe in Anspruch nehmen oder deinen Heimatstaat um Unterstützung bitten.
Das zeigt aber genau, warum die richtige Versicherung so wichtig ist. Vermeide diese Situation, indem du Studentenversicherungen vergleichst, bevor du reist.
FAQ — Medizinische Notfälle im Ausland
Funktioniert 112 in jedem Land? 112 funktioniert auf allen Mobiltelefonen in allen EU-Mitgliedsstaaten — unabhängig vom Anbieter, sogar ohne SIM-Karte. Es funktioniert auch in vielen Nicht-EU-Ländern wie der Schweiz, der Türkei, Indien und Australien. In den USA und Kanada ersetzt es jedoch nicht 911 — dort bitte 911 wählen.
Was, wenn ich die Krankenwagen-Rechnung nicht bezahlen kann? Fordere eine aufgeschlüsselte Rechnung an. Kontaktiere sofort deinen Versicherer — er kann möglicherweise direkt mit dem Anbieter verhandeln. Ohne Versicherung: Die meisten Krankenhäuser haben Sozialhilfeprogramme. In der EU darf Notfallbehandlung rechtlich nicht verweigert werden, unabhängig von der Zahlungsfähigkeit.
Deckt meine Versicherung Notfallbehandlung in Ländern ab, die ich nur besuche? Hängt von deiner Police ab. Manche internationalen Studentenpolicen decken nur das Land ab, in dem du eingeschrieben bist. Andere bieten weltweite Notfalldeckung. Prüfe immer den geografischen Geltungsbereich vor der Reise.
Wie werde ich erstattet, wenn ich selbst bezahlt habe? Bewahre alle Quittungen, Arztberichte und Rechnungen auf. Reiche so bald wie möglich nach dem Notfall einen Antrag über die App oder das Portal deiner Versicherung ein. Die meisten Versicherer haben ein Fenster von 30–90 Tagen für Erstattungsanträge. Den vollständigen Prozess erklären wir in unserem Guide zur Schadensmeldung bei der Krankenversicherung.
Was ist medizinische Rückführung und deckt mein Tarif das ab? Medizinische Rückführung bedeutet, in dein Heimatland transportiert zu werden, wenn die lokale Versorgung nicht ausreicht. Das erfordert ein spezialisiertes Medizinflugzeug und kostet zwischen 15.000 und 150.000 Dollar. Prüfe ausdrücklich, ob dein Tarif das abdeckt — viele Basisversicherungen tun das nicht.
Der Krankenwagen hat mir die Rechnung geschickt, nicht meiner Versicherung. Was nun? Keine Panik. Kontaktiere deinen Versicherer und schicke ihm die Rechnung direkt. Viele Versicherer können Anbieter direkt bezahlen, auch nachträglich. Wenn du bereits bezahlt hast, stelle einen Erstattungsantrag. Bewahre Originalrechnung und Zahlungsbeleg auf.
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